ورشة عمل إدارة وإرشاد التوجه للمسجد الحرام يومي الجمعة ( 6 ، 13 ) ذي الحجة 1439هـ

برعاية صاحب السمو الملكي نائب أمير منطقة مكة المكرمة نظمت وزارة الحج والعمرة والهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف يوم الأربعاء الموافق 04 / 12 / 1439هـ ورشة عمل لبحث عملية إدارة وإرشاد الحجاج نحو التوجه إلى المسجد الحرام يومي الجمعة الموافقين للسادس والثالث عشر من شهر ذي الحجة الحالي نظرا لما يشهد الحرم المكي في هذه الأيام من كثافة عالية في أعداد الحجاج والمصلين ، بحضور سعادة وكيل وزارة الحج العمرة لشئون الحج الدكتور حسين بن ناصر الشريف ورؤساء مجالس إدارة مؤسسات الطوافة وممثلي القطاعات الأمنية ومكاتب شؤون الحجاج ومسؤولي التفويج بمؤسسات الطوافة ومكاتب الخدمات الميدانية وذلك بقاعة مكة الكبرى .

وبدأت الورشة بتلاوة آيات من القرآن الكريم ، ثم ألقى سعادة وكيل وزارة الحج لشئون الحج الدكتور حسين بن ناصر الشريف كلمة رحب فيها بالجميع باسم معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن ومعالي نائب الوزير ، معرباً عن شكره وتقديره لهم على حرصهم للحضور والمشاركة الفاعلة في هذه الورشة الهادفة إلى تحقيق كافة سبل الراحة والسلامة لحجاج بيت الله الحرام أثناء توجههم إلى المسجد الحرام لأداء صلاة الجمعة والحث على أدائها في الجوامع المنتشرة في مكة المكرمة من منطلق أن مكة المكرمة كلها حرم والحرص على التخفيف من الزحام الشديد الذي يواجهه الحرم المكي أيام الجمع علاوة على تنظيم عملية التفوبج إلى منشأة الجمرات .

وأكد أن جميع التعليمات والتنظيمات التي تضعها الجهات المعنية بشؤون الحج والحجاج تهدف أولا وأخير إلى تحقيق الراحة والسلامة والطمأنينة لوفود بيت الله الحرام ، مشددا على أهمية تعاون مكتب شؤون الحجاج ومسؤولي التفويج في مكاتب مجموعات الخدمات الميدانية الذي يعدون شركاء النجاح في جميع أعمال موسم الحج مع كافة القطاعات ذات العلاقة بشؤون الحج والحجاج ، مقدراً جهود الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف في تنظيم الورشة ، سائلا الله العلي القدير أن يوفق الجميع لما فيه خدمة وراحة حجاج بيت الله العتيق بما يحقق توجهات وتطلعات القيادة الرشيدة – حفظها الله – الرامية إلى توفير الأجواء الإيمانية الكاملة والأمن والسلامة والراحة والاستقرار لهم ليتمكنوا من أداء عباداتهم ومناسكهم بكل يسر وسهولة .

عقب ذلك قدم قائد أمن المسجد الحرام وساحاته اللواء عبدالله بن محمد العصيمي عرضاً مرئياً عن كثافة الحشود داخل المسجد الحرام وساحاته وبعض الظواهر التي تؤثر على أمن وسلامة ضيوف الرحمن .

كما قدم مدير معهد تنظيم وإدارة الحشود في الأمن العام العميد الدكتور محمد بن عبدالله الزهراني ، عرضاً مرئياً عن كثافة الحشود في المشاعر المقدسة ومتطلبات التفويج وما تم رصده خلال الأعوام الماضية من ملاحظات .

ثم فتح باب النقاش مع مسؤولي مكاتب شؤون الحج وأعضاء مجالس الإدارة مسؤولي التفويج وأعضاء التفويج في مكاتب الخدمات الميدانية .

معالي نائب وزير الحج والعمرة يعقد إجتماعاً بأعضاء مجلس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف 

عقد صاحب المعالي نائب وزير الحج والعمرة الدكتور / عبد الفتاح بن سليمان مشاط اجتماعاً بأعضاء مجلس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف بمقر الهيئة التنسيقية بمكة المكرمة بتاريخ الثلاثاء 15/04/1439هـ بحضور كافة رؤساء مجالس إدارة مؤسسات أرباب الطوائف بكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة ومحافظة جدة والأمين العام .

وفي بداية الزيارة تفقد معاليه مركز بيانات الهيئة وتجهيزاته وإمكاناته المتاحة ، ثم استمع إلى عرض مرئي عن الهيئة ومشاريعها ، كما تمت مناقشة العديد من المواضيع والقضايا ذات الصلة بأعمال مؤسسات أرباب الطوائف

مشاركة الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف في الاحتفال باليوم الوطني (87) للمملكة العربية السعودية

شاركت الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف ممثلة في مؤسسات الطوافة ومكتب الزمازمة الموحد بمكة المكرمة في الاحتفال باليوم الوطني (87) للمملكة العربية السعودية وذلك في الاحتفالية التي أقامتها وزارة الحج والعمرة يوم السبت 03 /01 / 1439هـ وذلك في مركز تفويج الحجاج بطريق مكة -جدة السريع والتي كانت برعاية وحضور معالي وزير الحج والعمرة د. محمد صالح بن طاهر بنتن الذي شارك في هذه الاحتفالية وقام بتوديع أفواج حجاج بيت الله الحرام الذين أدوا مناسكهم وتوجهوا للمغادرة إلى بلدانهم حضر الاحتفال جملة من المسؤولين بوزارة الحج والعمرة ورؤساء مؤسسات الطوافة ومكتب الزمازمة الموحد وعدد من حجاج بيت الله الحرام .

 

اتفاقية استثمارية لتحسين توزيع زمزم على الحجاج

002

تهاني خوج – مكة المكرمة
وقع مجلس إدارة مكتب الزمازمة الموحد أمس اتفاقية استثمارية مع الركن الثامن للخدمات التجارية، بحضور رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف الدكتور طلال قطب وأعضاء مكتب الزمازمة.

وأوضح رئيس مجلس إدارة المكتب عبدالهادي زمزمي لـ “مكة” خلال توقيع الاتفاقية أن المكتب يعد من أكبر أجهزة توزيع مياه زمزم على الحجاج، لا سيما أنه دخل أخيرا في مجال إنتاج المياه.

وقال: ترمي الاتفاقية لتنمية استثمارات المكتب ورفع مستواها في المجالات الاقتصادية المختلفة المتاحة في السوق السعودي، بما يعود بالنفع على تطوير أعمال المكتب الأساسية نحو تقديم خدمة سقيا ضيوف الرحمن على أكمل وجه.

وأشار إلى أن البرنامج المتفق عليه بين مكتب الزمازمة والركن الثامن بدأ تطويره منذ ستة أشهر، لأجل وضع علامة تجارية للمكتب على خريطة الاستثمار السعودي في جوانب عديدة، منها التجاري والصناعي.

ملتقى الحج.. تحفيز للجهود

عبدالرزاق سعيد حسنين
منذ تأسيس المملكة العربية السعودية ومع تعاقب قياداتها، غفر الله لمن توفي منهم وأسكنه الفردوس الأعلى من الجنة، وفي عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان، حفظه الله، تولي الدولة اهتمامها السخي بمواسم الخير في الحج والعمرة، إذ لا ينتهي الموسم إلا وتعقبه لقاءات ودراسات لمعالجة ما كان من ثغرات أو قصور في أحد الجوانب الخدمية وغيرها، والعمل على تطوير النواحي الإيجابية للخطط المنفذة في جميع الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، حجاجا وزوارا ومعتمرين، وما ذلك إلا إيمانا من القيادة بعظم المسؤولية والأمانة التي تحملتها المملكة في خدمة الإسلام والمسلمين، ولوزارة الحج والعمرة دور كبير في هذه المنظومة المتكاملة مع الجهات المعنية الأخرى، ممثلة في معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن وأصحاب السعادة الوكلاء ومؤسسات أرباب الطوائف (مطوفين وأدلاء وزمازمة ووكلاء)، ومن هذا المنطلق وفي خطوة إيجابية قام معالي الوزير ومعه القيادات المعنية في الوزارة بزيارات ميدانية للالتقاء بمجالس إدارات مؤسسات أرباب الطوائف، في إشارة واضحة مفادها – ابتدأ المشوار – الذي سبقته الدراسات والندوات وورش العمل، الهادفة للارتقاء بالخدمات، في جولة تهدف من وجهة نظري إلى حث العاملين في هذا المجال على بذل قصارى جهودهم لتقديم أفضل الخدمات، والاستفادة بما تسخره الدولة من تسهيلات ليهنأ الضيف الكريم بأداء نسكه بكل يسر وسهولة، مؤكدا على الاهتمام بتفويج الحجيج إلى جسر الجمرات والعمل الجاد على توعيتهم للالتزام بجداول التفويج بما يحفظ سلامتهم، وقد حرص معاليه على الشفافية في حواراته المفتوحة، بإعطاء الفرصة للجميع بالحديث والنقاش، للوصول للهدف المنشود المعزز بالنجاحات المأمولة بمشيئة الله تعالى، المبنية على نشر الألفة بين القائمين على شؤون الحج، تبع تلك الجولات قيام الهيئة التنسيقية بإعداد اللقاء العاشر لمؤسسات أرباب الطوائف برعاية معالي وزير الحج والعمرة وبحضور سعادة وكلاء الوزارة، ويهدف اللقاء إلى تبادل الخبرات والنجاحات السابقة لدى مؤسسات أرباب الطوائف، ولقد حرص معاليه في مداخلاته للدعوة إلى توحيد الدراسات عبر الهيئة التنسيقية، ومن خلال مكاتب استشارية ذات خبرات واسعة، وفي ذلك من وجهة نظري تعجيل للنجاحات المنشودة المبنية على تتمة ما بدأه الآخرون، وبما يخفف الأعباء المالية التي تنفقها المؤسسات بالعمل الانفرادي، مع الدعوة إلى تقنية المعلومات والاستفادة من الطفرة المعاصرة في نقل المعلومات، إذ استعرض مسؤولو المؤسسات التجارب الناجحة في المواسم السابقة، واشتمل الملتقى على 12 ورقة عمل، (مراقبة الجودة بالتصوير الجوي لمخيمات المشاعر بنظام نجم ونافذ بالتصوير الثابت لمراقبة ومتابعة أعمال مكاتب الخدمة، تجهيز مشعر مزدلفة بالخدمات الضرورية التي تساهم في راحة الحجيج وعدم تعجلهم بالنفرة لمشعر منى، وفي ذلك ما يحد من الكثافة البشرية المتدفقة للمتعجلين لرمي الجمرات، حيث بدأت الخطوة في الموسم الماضي لحجاج مسار القطار، سلامة وجودة الغذاء المقدم لضيوف الرحمن، برنامج الإيزو في خدمة العملاء وقياس رضاهم، استخدام التقنية الحديثة في توزيع عبوات زمزم على مساكن الحجاج بمكة المكرمة، الطرق الناجحة لنظافة خيام المشاعر بعد وجبات الإعاشة اليومية لمنع انتشار الأوبئة، تحليل باريتو الذي يهدف إلى رصد الأخطاء المؤثرة على الموظف لرفع كفاءته الإنتاجية)، وقد أكد معاليه في كلمته على تجويد الخدمات، بما يواكب رؤية المملكة المستقبلية 2030 عبر خطوات مدروسة بعناية، تتواكب والزيادة المطردة في أعداد القادمين للحج والعمرة، بما يستدعي إنشاء أذرع تجارية عبر شراكات اقتصادية فاعلة تعود بالنفع على طالبي الخدمة ومقدميها، وبما يحفظ الحقوق وروحانية المهنة والمكان والزمان. وختاما أسأله سبحانه أن يحفظ بلادنا والمسلمين وأن يجعله موسم خير وسلام.

استحداث أذرع تجارية في مؤسسات الحج والعمرة

001

عبدالرحمن حذيفة – مكة المكرمة
تبنى وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن أمس استحداث ذراع تجاري لمؤسسات أرباب الطوائف، مؤكدا حاجة المؤسسات لإنشاء شركات متخصصة بالخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.

وأوضح خلال الملتقى السنوي العاشر لأعضاء مجالس إدارة مؤسسات أرباب الطوائف الذي عقد أمس أنه سيسعى جاهدا لتنفيذ هذا الأمر، ومساعدة المؤسسات لإنجازه خلال الفترة المقبلة.
وقال إنه لا بد من تطوير العمل والارتقاء به نحو الأفضل، وذلك يحتاج وقفة جادة ونية صادقة من جميع العاملين في قطاع الحج، مبينا أنه سيكون الداعم الأول لاستحداث شركات تتبع لمؤسسات أرباب الطوائف برأسمال مستقل، ودراسة جدوى مستفيضة لتوكيل المهام الخاصة بالخدمات إلى الشركات، بما يحقق الطموحات المرجوة في رفع سقف الخدمات.
وشدد بنتن على ضرورة استخدام التقنيات في أعمال الحج، والعمل على استحداث برامج وتطبيقات تنقل العمل إلى مراحل متقدمة بسهولة ويسر، وتضمن جودته من حيث المنتج والنوعية، حاثا أعضاء مجالس الإدارات على استيعاب المطوفين وحل مشاكلهم، وسد كل الثغرات التي يمكن أن يتسلل منها الخلل إلى أعمال الحج التي تستهدف ضيوف الرحمن أولا قبل كل شيء.
ونبه الوزير أعضاء مجالس الإدارات، إلى ضرورة التواصل معه بشكل مباشر إذا ما تمت محاولة ابتزاز أي مطوف من قبل مراقبين أو مسؤولين في الحج، سواء على مستوى الوزارة أو غيرها، مؤكدا أن منظومة العمل التي يسير الجميع عليها ترفض هذه الأخلاقيات وتنبذها، وتسعى لاجتثاثها في أي مكان، فضلا عن السماح لها بنخر الأنظمة والاستراتيجيات التي تعمل الوزارة والمؤسسات عليها.

ما هي المؤسسات؟

  1. مؤسسات الطوافة
  2. الأدلاء
  3. الوكلاء
  4. الزمازمة

الأذرع الخدمية

شركات خاصة تابعة لمؤسسات أرباب الطوائف يعتمد عليها في الخدمات الخاصة بالحجاج.

1000 وظيفة في مكتب إرشاد الحافلات بالمدينة

مكة – المدينة المنورة
بدأت الهيئة التنسيقية لمؤسسة أرباب الطوائف استقبال طلبات التوظيف للعمل الموسمي بمكتب إرشاد الحافلات بالمدينة المنورة خلال موسم حج هذا العام.

وأبان نائب المدير العام بمكتب إرشاد الحافلات في المدينة مروان خاشقجي أن الإدارة تسعى لتوظيف 1000 شاب سعودي سعيا لتوطين جميع الوظائف الموسمية، إضافة إلى دعم الشباب وتشجيعهم للانخراط في مجال خدمة ضيوف الرحمن زوار المدينة، مفيدا أن الشباب الذين تتم الموافقة على توظيفهم سينتظمون في دورات تدريبية مكثفة في مهارات التواصل مع الحجاج، وإطلاعهم على آليات العمل الميداني بهدف تمكينهم من أداء مهام عملهم بكفاءة عالية.
وأفاد أن المكتب الذي يعنى بتوظيف الكفاءات الوطنية وإيجاد فرص عمل موسمية تؤهلهم للدخول في سوق العمل لخدمة ضيوف الرحمن بدأ في استقبال طلبات الراغبين في التقدّم على الوظائف عبر الموقع الالكتروني وتعبئة الاستمارة الالكترونية الخاصة بالتوظيف، وتعبئة البيانات الشخصية للمتقدمين على الوظائف، مضيفا أنه ستدرس جميع طلبات التوظيف من قبل لجنة متخصصة للمفاضلة بين المتقدمين على أساس عدة معايير أهمها الخبرات الوظيفية السابقة ومعرفة جميع الطرق والشوارع الرئيسية بالمدينة المنورة.